Saat ini marak sekali persaingan operator seluler di Indonesia yang saling berebut pasar pengguna ponsel. Tercatat lebih dari 10 operator seluler GSM dan CDMA yang secara resmi terdaftar dan berebutan pasar konsumen yang mencapai ratusan juta pengguna hingga saat ini.
Saya sendiri memakai sedikitnya 3 operator aktif (2 GSM dan 1 CDMA), bukan untuk berpamer ria, namun untuk menanggulangi segala kelebihan dan kekurangan yang dimiliki oleh masing-masing operator. Dengan kata lain, belum ada satupun operator lokal yang benar-benar bisa merefleksikan setiap harapan dan kebutuhan konsumen Indonesia. Hal ini dibuktikan dengan terlalu banyaknya jumlah operator seluler yang ada. Langsung saja, operator yang saya gunakan adalah Three, Matrix, dan Esia.
Apa yang dihadapi konsumen bukanlah kesempatan untuk memilih operator yang bagus, namun malah kebingungan dengan apa yang ditawarkan. Para operator bukannya memberikan kemudahan dan pelayanan yang terbaik bagi konsumen, tapi malah berusaha "menjebak" konsumen-konsumennya dengan berbagai trik tabel pulsa yang berlagak murah serta jam-jam tertentu bertarif murah dan lain sebagainya. Ujung-ujungnya tetaplah sebuah kekecewaan karena banyak konsumen yang merasa "ditipu", termasuk saya yang pernah "dirampok" oleh XL.
Saya akan berusaha berbicara apa yang telah saya alami dan tidak mau menutup-nutupi "dosa" para operator seluler. Saya yakin tidak ada konsumen yang mau dibohongi, dan sekali dibohongi, maka kepercayaan itu akan hilang dan dampaknya sangatlah besar. Ingatlah bahwa teknik pemasaran yang paling efektif adalah mulut ke mulut. Saya pernah mencoba IM3, XL Jempol, Xplor, maupun Bebas, Simpati, Fren, Mentari, Flexi, Esia, Matrix, hingga saat ini Three.
Pernah ketika saya memakai Xplor, saya berusaha mempengaruhi keluarga dan teman-teman untuk masuk XL semua. Dan berhasil bagi beberapa dari antara mereka. Namun, ketika saya kecewa akan pelayanan XL, saya berpindah ke Three dan semua teman-teman hanya bingung dan bertanya, "Lho kok malah pindah dari XL n kayaknya kecewa abis. Bukannya dulu eloe yang ngajak gw pake XL??"
Langsung ke inti saja. Saat ini saya puas sekali memakai Three. Niat yang benar-benar baik dan sejati, menurut saya, hanya terpancar dari Three dan Axis, dua operator dari luar negeri yang mencoba peruntungannya di Indonesia. Dan untuk CDMA, saya masih puas akan Esia.
Mengapa??
Tidak ada niat dari Three untuk menipu konsumennya dengan berbagai trik marketing yang menyesatkan, dan maaf-maaf saja, saya belum pernah sekalipun ada komplain mengenai Three di surat kabar Kompas (kebetulan langganannya itu), apalagi sebanyak (maaf) XL dan Indosat. So, Three benar-benar murah tanpa tapi. Segalanya logis. 399 rupiah per menit ke semua operator selama 24 jam penuh. Tidak ada hitung-hitungan aneh bin menyesatkan di sana.
Apalagi revolusi terbaru dari Three, SMS gratis ke semua operator hingga 100 kali setiap hari. Gak usah isi pulsa minimal 100 ribu per bulan. Cukup isi ulang 10ribu perak aja. Syaratnya hanya membayar 5 SMS pertama seharga 75 rupiah!! (Bahkan harga ini sudah sangat murah!!). Kasihan saja orang-orang yang saya SMS-in harus bayar pas bales..
So, tanpa basa-basi, inilah penawaran terbaik bagi semua pengguna ponsel.
Well, walaupun begitu, saya menunggu kekuatan sinyal Three yang saya harapkan bisa mengalahkan sinyal Telkomsel, serta tarif GPRS yang saat ini masih tergolong mahal (tenang, Simpati masih yg termahal) supaya bisa semurah Axis. Tapi IM Yahoo sepuasnya sebulan cuma 10.ooo rupiah sudah menjadi salah satu alternatif tuh!! hehe..
Pokoknya, Three top abis deh!! Jujur, murah, meriah pula. Saya cuma puas aja sama pelayanan Three, jadi rela berpromosi gratis kayak gini. Mudah-mudahan ini juga jadi masukan buat operator lain. Jangan suka menjebak dan membohongi konsumen. Dosa!! Untuk Three, teruskan pelayanan terbaikmu untuk konsumen Indonesia. Walaupun baru sedikit yang pakai Three, saya yakin dengan sedikit demi sedikit gebrakan promosi, dijamin pada pindah. And don't dissapoint us!!
Bagi teman-teman yang lain, bergabunglah dengan saya dengan memakai Three, jaringan GSM-mu..!!
GBU, me, and Three.
4 comments:
gokil lu sam. haha. marketingin 3 abis. hehe. g rasa u kudu minta royalti ato fee sama 3 udah di promo in gitu, gile peer to peer marketing always speaks stronger than advertising, rught? haha.
emang nih. gue adalah salah satu korban yg sam ojok2 suruh pindah XL, dan.. sekian bulan kemudian ia pindah 3, pinternya sammm.. ck ck ck.. hha.
tapi g emang akuin 3 emang murah sih. diabnding xl yg makin lama makin mahalllll.. aplagi isi pulsa nya kudu cepeceng sebulan klo mo gratisan.uh seballll... tapi gimana ya, utkl profesionalitas, gue gak mau gonta2 ganti nomor kartu, secara xl gue udah gue sebarin ke penjuru masyarakat yg kenal gue hehe.
tapi klo emang ada rezeki buat nambah 1 hp gsm lagi, i choose 3 for my operator sejati. tapi gimana ya, masa g udah ada xl, esia, starone, trus g kudu nambah 3 lagi. jualan kali ye gue haha.
tapi emang jaman skrg gitu ya. dulu ga da hp cukupp. trus pas jaman hape mulai buming, 1 cukup. trus jaman cdma muncul, 1 orang punya hp udah 2, yg 1 cdma, 1 gsm. nah, skr, operator smakin murah, orang punya hp lebih dari 2, dicari yg paling murah. haha.
kapan ya gue liat orang puya hp 6 biji. cara bawanya di iket disepanjang pingga, jadi kyk belt. hahaa. pagi2 daya kreatifnya malah tinggi. haha.
oke deh sam. sekian komen2 dari gue.
jgn lupa visit2 my blog too. komen yg byk jgn lupa. hoho. dahhh bun!
wah,, gua setuju banget ama pendapat di atas.. gua seorang mahasiswa semester 2 yang sudah menggunakan HP sejak kelas 5 sd, dulu gua make simpati,, gua make simpati kurang lebih 4-5 tahun..sinyalnya emang kenceng,, tapi tarifnya 2 kali lebih kenceng daripada sinyalnya.. bayangin,,, seminggu gua bisa ngabisin 20 ribu,, dan kadang bisa ngabisin 100 rb per bulan,, bayangin,, anak SD jaman gua ajah udah make pulsa segitu banyak,, tahun 2001-2005 gua butuh rata2 pengeluaran pulsa 100ribu lebih,, lalu gua beralih ke im3.. sinyalnya juga kenceng,, tapi sering gangguan MAN!! kalo udah maghrib udah susah SMS.. gua seminggu abisnya kurang lebih sama kayak waktu make SIMPATI,, tapi lebih irit lah,, tapi tetep ajah aneh,, gua gak pernah nelpon pake IM3.. soalnya kenapa?? soalnya gua selalu beli paket SMS.. nah soalnya dengan cara itu sajalah gua busa irit,, bayangin dah kalo gua mesti beli pulsa yang bisa buat telpon juga,, kayaknya bakal lebih banyak pengeluaran gua hanya untuk komunikasi,,, untungnya gua pake im3 cuman setaon,, di taon 2007 gua kaget ada iklan operator baru yang menawarkan isi ulang dapet 3 kali lipat.. buset,, gua mikir awalnya,, ah paling syarat"y nipu.. akhirnya gua cari tau tentang operator ini,, ternyata promosinya lumayan menjanjikan,, akhirnya gua memutuskan untuk beralih dari IM3 ke 3.. awalnya gua mikir,, operator mana yang se Edan ini?? dukun aja gak bisa bikin uang jadi 3 kali lipat dalam sedetik,, tapi kalo 3 beda man,, dulu gua beli pulsa 30rb udah dapet 90ribu,, kaget gua pas pertama isi pulsa,, ini ternyata beneran,, tapi pada waktu itu sinyal 3 memang kurang OK,, tapi gua suka ama promosinya,, awalnya gua mikir kalo gua make 3 cuman sementara,, soalnya dulu katanya promosi isi ulang dapet 3 kali lipat cuman sampe beberapa bulan kedepan.. eh ternyara di perpanjang, ya akhirnya gua make ini sampe sekarang,, dan sinyalnya dari dulu sampe sekarang udah mulai banyak kemajuan,, dulu jaman2nya baru beli 3 gua ke bekasi gak dapet sinyal,, eh sekarang penuh lho... mantap.. udah gitu yang bikin 3 makil GOKIL adalah sms geratis ke semua operator.. bayangin aja,, lu cuman butuh 75 perak untuk sms ke 5 orang,, udah gtu lu geratis SMS ke semua operator!! udah kalo beli pulsa 30 ribu dapetnya 90rb,, smsnya geratis!! sekarang bisa internetan 1 mb/hari.. ckck 3 emang gokil.. daftar tarif yang lu butuhin untuk sms dengan 3 selama sehari ke semua operator.. lu cuman butuh 5 sms dengan tarif Rp 75 + tarif 10%= 82 perak/sms Rp 82 x 5 = Rp 410/hari bayangin ajah,, berarti dari daftar tarif di atas bisa di tarik kesimpulan kalo lu cuman butuh Rp 12.300 untuk sms sepuasnya selama sebulan.. (410 x 30) padahal pulsa yang lu dapet kalo lu belu pulsa yang 30rb itu kan 90.000,, sedangkan kebutuhan sms lu cuman 12.300/bulan.. jadi masih ada 77.700 untuk lu foya foya.. eh tapi 3 kalo nelpon ke sesama cuman 150/menit,, kalo nelponnya pagi cuman 1/menit.. trus gimana cara ngabisinnya dong??? nah,, ini lah pengalaman menyenangkan gua memakai 3 dari dulu sampai sekarang.. dulu gua butuh pulsa yang banyak sekarang gua malah bingung ngabisin pulsa gua gimana.. jujur aja,, bulan kemaren sisa pulsa gua masih 40 ribuan,, gua lupa pasnya berapa,, ya lu bayangin aja,, dengan menumpuknya pulsa gua dalam tiap bulannya,, berarti sekarang pulsa gua bisa lu bayangin dong berapa.. udah deh,, pake 3 ajah,, gak bakalan rugi,, kalo masalah no. lu udah kesebar luas mah gak masalah,, tinggal SMS ajah pake 3,, kasih tau kalo lu udah ganti no. kan SMSnya gratis,, kesemua orang,, semua operator.. MAU? haha
Thx Abi for your comment..
maju terus operator sejati..
Gua jg pke pa Lg Yg 3 MU gratis sMs sepuasnya man ke semua Operator mulai sms Pertama selama 2 Bulan Penuh ga Gila tuch ??jd Tambah IRIT. 3 Jaringan GSMmu
Post a Comment